最近仓库打包质量有所改善，但是有客户反应原箱或者合箱重量较之前有所增加，比如入库是7.9磅，本来原箱可以按照8磅计费，但是打包之后可能≥8.1磅，以至于运费要按照9磅计，这种情况一般出现在比较容易破损的化妆品或者母婴类物品上.
如果您在提交订单的同时选择了加套外箱，重量肯定会比入库时候重，这个请大家了解。
除此之外仓库为了避免货物破损，会自行对易碎物品就行加固包装。当然只是用泡沫等加固不会增重很多，如果不需要仓库帮忙加固包装的话，请一定要在系统里留言，标明“无需加固包装”字样，或者“一定要控制在几磅内”，这样仓库会按照您的指示打包。
如果仓库没有按照我们的要求打包，出现破损我们可以给予补偿，但是如果仓库按照您的指示进行打包，收货时出现破损的话，我们不对这种情况做任何补偿，请联系国内快递处理。
同时要提醒广大客户，在货物转出海关交由快递之前，我们会让寄件方帮忙确认包装是否有漏液或者破损，发现以上情况寄件方会联系我们，我们会第一时间通知您，确认是否帮忙开箱加固，然后再转交国内快递。 所以如果您购买的是易损品，在签收的同时一定要打开包裹确认包装是否完好，如果出现破损请当场拍照取证，并让快递员出具破损证明,签字盖章。然后传给在线客服。
如果出现少件，请当场称重，拍照，传给在线客服，以便我们联系寄件方处理。